Nội quy Khách sạn Royal Louis Hotel

1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu, thị thực có hiệu lực, chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật khi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân.

Please present a valid passport, visa, ID, or other legal documents as required by law when checking in at the reception desk.

2. Royal Louis Hotel có trách nhiệm đối với tiền mặt, các tài sản có giá trị của quý khách khi được ký gửi tại quầy lễ tân và có biên bản giao nhận rõ ràng. Trong những trường hợp khác, Royal Louis Hotel sẽ không chịu trách nhiệm.

The Royal Louis Hotel is responsible for guests’ cash and valuables deposited at the front desk, provided with a clear receipt of the transaction. In all other cases, the Royal Louis Hotel holds no liability.

3. Quý khách không tự ý thay đổi phòng, không cho người lạ vào phòng, không di chuyển đồ đạc, thiết bị từ phòng này sang phòng khác khi chưa có sự đồng ý của Ban quản lý Royal Louis Hotel. Trong trường hợp đồ đạc hoặc trang thiết bị trong phòng bị mất hoặc hư hỏng, khách hàng đăng ký thuê phòng sẽ chịu trách nhiệm đối với các khoản chi phí để sửa chữa hoặc thay thế các trang thiết bị và đồ đạc đó.

Guests are requested not to change rooms, allow strangers in, or move any furniture or equipment between rooms without the Royal Louis Hotel management’s approval. In case of any loss or damage to items within the room, the registered guest will be responsible for repair or replacement costs.

4. Quý khách vui lòng không mang các vật dụng sau đây vào phòng: các loại vũ khí, chất nổ, các chất độc hại, động vật, thực phẩm tươi sống và có mùi. Quý khách vui lòng không nấu ăn và là đồ trong phòng.

Please do not bring the following items into the room: weapons, explosives, hazardous materials, animals, fresh food, or items with strong odors. Cooking and ironing in the room is also not permitted.

5. Quý khách vui lòng sử dụng thùng rác, đồ gạt tàn và các vật dụng khác mà Royal Louis Hotel cung cấp để dập tắt thuốc lá, còn các đồ dùng khác để xử lý chất thải.

Please use the trash cans, ashtrays, and other items provided by the Royal Louis Hotel to extinguish cigarettes, and use other supplies for waste disposal.

6. Đối với khách viếng thăm, quý khách vui lòng đón tiếp ở sảnh Royal Louis Hotel trước khi lên phòng đồng thời thông báo cho bộ phận lễ tân của Royal Louis Hotel.

For visitors, please host them in the Royal Louis Hotel lobby before heading to your room, and kindly inform the Royal Louis Hotel reception.

7. Để đảm bảo an toàn cho khách lưu trú trong Royal Louis Hotel, quý khách vui lòng tắt vòi nước và hệ thống điện trước khi rời khỏi phòng. Nếu rời khỏi Royal Louis Hotel, quý khách vui lòng gửi lại chìa khóa phòng tại quầy lễ tân.

For the safety of our guests, please turn off water taps and all electrical systems before leaving the room. If you are leaving the Royal Louis Hotel temporarily, we kindly request that you return the room key to the front desk.

8. Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ tiền phòng trước khi nhận phòng. Các chi phí khác vui lòng thanh toán cho nhân viên lễ tân trước khi trả phòng.

Guests are kindly requested to pay the full room charge before checking in. Any additional costs should be settled with the front desk staff before check-out.

9. Quý khách vui lòng không sử dụng phòng Royal Louis Hotel cho các mục đích sau: làm kho chứa, mua bán hay vận chuyển chất ma túy, đánh bạc, tổ chức mại dâm, chứa chấp tội phạm hoặc những hành vi bất hợp pháp khác.

Please not to use Royal Louis Hotel rooms for the following purposes: storage, drug trafficking or drug dealing, gambling, prostitution, harboring criminals, or any other illegal activities.

10. Thời gian nhận phòng và trả phòng:

Check-in and check-out times

Thời gian nhận phòng là sau 14:00                                 Thời gian trả phòng là trước 12:00

Check-in time: After 2:00 PM                                           Check-out time: Before 12:00 AM

Trước 05:00        100% giá phòng                                    Trước 18:00           50% giá phòng

Before 05:00 AM  100% room rate                                   Before 06:00 PM     50% room rate

Trước 09:00        50% giá phòng                                      Sau 18:00             100% giá phòng

Before 09:00 AM  50% room rate                                     After 06:00 PM      100% room rate

*  Chú ý   : Việc trả phòng trễ chỉ được áp dụng khi Royal Louis Hotel còn phòng trống.

   Note     : Late check-out is only available if rooms are unoccupied.

11. Quý khách có trách nhiệm giữ và bảo quản chìa khóa phòng trong suốt thời gian lưu trú trại Royal Louis Hotel. Trong trường hợp chìa bị mất hoặc bị hư hỏng, Royal Louis Hotel sẽ tính phí 100,000 VNĐ / 01 chìa khóa.

Guests are responsible for keeping and securing the room key throughout their stay at the Royal Louis Hotel. A replacement fee of 100,000 VND per key will be charged in case of loss or damage. In case of loss or damage, the Royal Louis Hotel will charge a fee of 100,000 VND for each key.

Chúc quý khách có một kỳ nghỉ vui vẻ.

Rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ quý khách.

We hope you have a pleasant stay.

It is our pleasure to welcome and serve you!